Matthew Perry, estrela como Ben Donovan, o gerente do Sunshine Center que toda noite encara uma série interminável de pedidos bizarros, confusões curiosas e besteiras dos empregados para dia após dia apresentar um espetáculo para 18 mil fãs. Trabalhando com ele está sua chefe e a dona da casa de shows, Crystal — uma mulher atraente, poderosa e complicada. Além dela, há Alice, a gerente de marketing durona mas adorável e “amiga colorida” de Ben; a assistente de Ben, Heather — doce, bela, mas assustadora porque uma vez botou fogo em um ex-namorado; e o filho de Crystal, Roman, o mais novo funcionário de Ben, que faz uma trapalhada atrás da outra.