The IT Crowd mostra o dia-a-dia da Reynholm Industries, uma empresa londrina, pela ótica da equipe de suporte dos computadores. Equipe essa formada até então por Roy e Moss, dois geeks com problemas de socialização. Eles trabalham no porão do prédio com certa autonomia, até a chegada da nova gerente do setor Jen, que mentiu no seu currículo alegando conhecer muito de computadores. Todos têm que aturar o maluco diretor Denholm.